Fitbit: It turned out that the problem was something co...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SS dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~SS
GetHuman:~SS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SS:Yeah. Jam late at night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SS senarai masalah biasa Fitbit)
~SS:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SS terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SS:It turned out that the problem was something corrected by company engineers overnight, but Mario stayed on the line and helped me set up and sync my device. He was very pleasant.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~SS:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~SS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SS diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.