I was unhappy with Fitbit before calling becaus...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sherm dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Sherm
GetHuman:~Sherm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sherm:Yes I can. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sherm senarai masalah biasa Fitbit)
~Sherm:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sherm terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sherm:I was unhappy with Fitbit before calling because my * month-old rubber wrist band broke. I'm now much less unhappy with Fitbit because of the free replacement being provided, work reportedly being performed to address this quality issue, and the pleasant exchange with the customer service advocate.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Sherm:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sherm:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sherm:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Sherm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sherm diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.