Fitbit: I sat on hold for an hour and a half just to ha...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jsmag8 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~jsmag8
GetHuman:~jsmag8 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jsmag8:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jsmag8 senarai masalah biasa Fitbit)
~jsmag8:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jsmag8 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jsmag8:I sat on hold for an hour and a half just to have it tell me that "all agents are busy, please call back later". TIP: PRESS * FOR SALES, I GOT CONNECTED RIGHT AWAY, THEY CAN TRANSFER
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~jsmag8:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jsmag8:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jsmag8:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~jsmag8:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jsmag8 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.