I ordered additional bands for my fitbit flex...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Susan S dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Susan S
GetHuman:~Susan S - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Susan S:Yeah. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Susan S senarai masalah biasa Fitbit)
~Susan S:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Susan S terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Susan S:I ordered additional bands for my fitbit flex. When the package arrived I was missing a band. I emailed customer service and received a canned message. I responded and received another canned message (If you cannot locate your package, please ask any neighbors if they received the package for you.) At this point I became very frustrated. I called customer support (could not locate a number for customer support on the website). The customer service rep resolved my issue and ordered a replacement. Gaby was not very friendly but she did rectify the situation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Susan S:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Susan S:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Susan S:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Susan S:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Susan S diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.