Fitbit: I don't believe that English was her first lang...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Grace Day dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Grace Day
GetHuman:~Grace Day - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Grace Day:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Grace Day senarai masalah biasa Fitbit)
~Grace Day:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Grace Day terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Grace Day:I don't believe that English was her first language, and she was difficult to understand. She also seemed to have trouble understanding me and gave me the answer to a question I did not ask. Still better than nothing, and less than a minute wait time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Grace Day:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Grace Day:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Grace Day:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Grace Day:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Grace Day diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.