Fitbit: Fantastic! My whole unit was defective, and the...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~I'mafan dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~I'mafan
GetHuman:~I'mafan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~I'mafan:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~I'mafan senarai masalah biasa Fitbit)
~I'mafan:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~I'mafan terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~I'mafan:Fantastic! My whole unit was defective, and they replaced it with very few questions asked. I'm impressed!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~I'mafan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~I'mafan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~I'mafan:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~I'mafan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~I'mafan diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.