Fitbit: Call handled well. Operator viewed tracker perf...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmf10s dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~jmf10s
GetHuman:~jmf10s - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmf10s:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmf10s senarai masalah biasa Fitbit)
~jmf10s:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmf10s terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmf10s:Call handled well. Operator viewed tracker performance, conferred with techs and ordered replacement Flex. Email support was no good. No response after * day. Grateful to gethuman.com for providing number to call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~jmf10s:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmf10s:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmf10s:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~jmf10s:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmf10s diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.