Fitbit: At the ** minute mark of waiting without anyone...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TomD3 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~TomD3
GetHuman:~TomD3 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TomD3:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TomD3 senarai masalah biasa Fitbit)
~TomD3:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TomD3 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TomD3:At the ** minute mark of waiting without anyone picking up the phone it actually hung up on me!*They do not respond to email requests through their help desks and obviously dont answer the phone either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~TomD3:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TomD3:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TomD3:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~TomD3:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TomD3 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.