Fitbit: After a week of back and forth emails, the rep...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RWR dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~RWR
GetHuman:~RWR - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RWR:Yes I can. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RWR senarai masalah biasa Fitbit)
~RWR:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RWR terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RWR:After a week of back and forth emails, the rep at this * was able to resolve the problem and arrange a replacement. Overall a VERY difficult company to deal with. Will not purchase from them again
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~RWR:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RWR:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RWR:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~RWR:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RWR diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.