Facebook: i waited *i got hung up on more then once*no on...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bob reyes dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~bob reyes
GetHuman:~bob reyes - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bob reyes:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bob reyes senarai masalah biasa Facebook)
~bob reyes:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~bob reyes terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bob reyes:i waited *i got hung up on more then once*no one could help me*i have had an acount for more then a few years *disconnected it a week ago made a new one and there asking for my personal information identification name excuse me* and still no help nor answers* the only reason i have facebook is for my busniess and now im blocked from getting on i would appriciate a call
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~bob reyes:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bob reyes:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bob reyes:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~bob reyes:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bob reyes diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.