Facebook: i called them because i needed to talk to a per...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joe zitlaw dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~joe zitlaw
GetHuman:~joe zitlaw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joe zitlaw:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joe zitlaw senarai masalah biasa Facebook)
~joe zitlaw:"Recover account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~joe zitlaw terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joe zitlaw:i called them because i needed to talk to a person for help with a serious issue and was told to go to the help page which is useless for my problem no hwlp at all
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~joe zitlaw:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joe zitlaw:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joe zitlaw:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~joe zitlaw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joe zitlaw diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.