Facebook: Just sent me to their help section which was no...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drgn dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~drgn
GetHuman:~drgn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drgn:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drgn senarai masalah biasa Facebook)
~drgn:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~drgn terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drgn:Just sent me to their help section which was not helpful in the first place. I need a real human and not help pages. They have put a message screen over my page so I cannot see what others are posting. I disagree with that message as the problem was initiated by fb, but it is I who have to be punished by them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~drgn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drgn:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drgn:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~drgn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drgn diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.