Facebook: It sucked. The voice was impossible to underst...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Roger Coxs dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Roger Coxs
GetHuman:~Roger Coxs - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Roger Coxs:Yes. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Roger Coxs senarai masalah biasa Facebook)
~Roger Coxs:"Recover Hacked Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Roger Coxs terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Roger Coxs:It sucked. The voice was impossible to understand and the choices, when decipherable, were inadequate. All I want is my homepage fixed! Everything is shifted left on the monitor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Roger Coxs:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Roger Coxs:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Roger Coxs:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Roger Coxs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Roger Coxs diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.