Facebook: I've been hacked & now I can't regain control o...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deborah Laird dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Deborah Laird
GetHuman:~Deborah Laird - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deborah Laird:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deborah Laird senarai masalah biasa Facebook)
~Deborah Laird:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Deborah Laird terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deborah Laird:I've been hacked & now I can't regain control of my Facebook account. My trusted contacts are not receiving their codes. I'm very unhappy about this issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Deborah Laird:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deborah Laird:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deborah Laird:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Deborah Laird:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deborah Laird diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.