Facebook: I have problem log in to my account. You ask of...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hmk Radenkovic dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Hmk Radenkovic
GetHuman:~Hmk Radenkovic - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hmk Radenkovic:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hmk Radenkovic senarai masalah biasa Facebook)
~Hmk Radenkovic:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Hmk Radenkovic terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hmk Radenkovic:I have problem log in to my account. You ask of me to send you a personal photo of my ID card or similar ?!? I use Facebook for some time... long time... an know I*m not me ??? Facebook it is becoming disaster.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Hmk Radenkovic:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hmk Radenkovic:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hmk Radenkovic:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Hmk Radenkovic:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hmk Radenkovic diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.