I don't know why Facebook bothers to have a pho...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OPL dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~OPL
GetHuman:~OPL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OPL:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OPL senarai masalah biasa Facebook)
~OPL:"Business Page" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~OPL terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OPL:I don't know why Facebook bothers to have a phone number that does not offer customer support. I suppose not being attended to I the consequence of how much one pays for a service. If its free, its also all free of customer service. Shame on Facebook for such poor dedication to the people that made it what it is. Facebook... if folks got tired of your non-existent customer service you may also become non-existent!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~OPL:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OPL:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OPL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~OPL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OPL diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.