Facebook: I called several times for help and all they co...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C Kelly dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~C Kelly
GetHuman:~C Kelly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C Kelly:Yes I can. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C Kelly senarai masalah biasa Facebook)
~C Kelly:"Recover Disabled Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~C Kelly terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C Kelly:I called several times for help and all they could say that Facebook was compromised and I would have to pay $***.** to have it fixed. This was a Facebook customer service and I still don't have access to Facebook
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~C Kelly:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C Kelly:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C Kelly:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~C Kelly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C Kelly diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.