Express Scripts: the first CS rep did no good, saying same excus...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dondingo2004 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~dondingo2004
GetHuman:~dondingo2004 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dondingo2004:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dondingo2004 senarai masalah biasa Express Scripts)
~dondingo2004:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dondingo2004 terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dondingo2004:the first CS rep did no good, saying same excuse over and over. Stressed to speak with someone who could answer questions I needed answered. spoke with her supervisor, totally different answers. problem resolved, but will not use Express Scripts again. Will pay more to use local pharmacy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~dondingo2004:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dondingo2004:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dondingo2004:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~dondingo2004:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dondingo2004 diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.