Express Scripts: I have been trying to get a prescription filled...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms. Leen dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Ms. Leen
GetHuman:~Ms. Leen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms. Leen:Yup. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms. Leen senarai masalah biasa Express Scripts)
~Ms. Leen:"Place an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms. Leen terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms. Leen:I have been trying to get a prescription filled for * weeks. All I have been given is the run around & wrong information. I am so fed up with this company. You really need to educate your employees about policies & the companies you work for. Such idiots really. I am glad it was not a life & death situation!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Ms. Leen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms. Leen:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms. Leen:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Ms. Leen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms. Leen diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.