Experian: They were not able to help me as the credit rep...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Win dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Win
GetHuman:~Win - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Win:Yes I can. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Win senarai masalah biasa Experian)
~Win:"Cancel Subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Win terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Win:They were not able to help me as the credit report was from my bank and I did not have a number on the credit report.*I needed to get another credit report from Experian in order to speak with a representative to file a dispute
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~Win:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Win:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Win:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~Win:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Win diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.