Experian: I got a human being! Could not help me because...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~melbuk dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~melbuk
GetHuman:~melbuk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~melbuk:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~melbuk senarai masalah biasa Experian)
~melbuk:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~melbuk terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~melbuk:I got a human being! Could not help me because I "did not already have a report", but that was my problem. THEY misspelled my name and now I have to jump through hoops to get it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~melbuk:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~melbuk:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~melbuk:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~melbuk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~melbuk diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.