Expedia: Trying to book ticket online, first transaction...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Traveler C dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Traveler C
GetHuman:~Traveler C - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Traveler C:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Traveler C senarai masalah biasa Expedia)
~Traveler C:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Traveler C terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Traveler C:Trying to book ticket online, first transaction is work fine just take very long time to processed. Need second booking, that was a nightmare. Took me all night but "erro" show so no ticket. Call the next day to try to book with them cause we booked four tickets already so we stuck with them. Others members need more ticket on same flight. The phone experience was terrible! After speeded over ** minutes on phone try to book two tickets after all that she said " there was an error, let me transfer you to customer service please hold". So I hold for over ten minutes guess what! I got hang up! I call back , hold time is * minutes and some one say hello then hang up again! Terrible! Speeded my whole night last night and whole morning today just try to get * tickets.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Traveler C:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Traveler C:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Traveler C:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Traveler C:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Traveler C diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.