Expedia: I feel I should preface this by saying that I w...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~melisaa1 dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~melisaa1
GetHuman:~melisaa1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~melisaa1:Yeah. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~melisaa1 senarai masalah biasa Expedia)
~melisaa1:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~melisaa1 terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~melisaa1:I feel I should preface this by saying that I work in customer service and I have a ton of respect for people who work with escalated customer issues, especially over the phone. I usually don't complain about problems, and if I feel I need to, I try to have patience when working with these customer service reps because I understand what it's like to be on the other side. With that said, here's my experience:**I recently had a bad experience when I booked a vacation package through Expedia. I have successfully used their site many times for flights, but never for a complete vacation package. The flight was fine, but the hotel was horrible. **Expedia rated the hotel as a * out of *, but it was definitely a *. When we arrived, the room next to ours was under construction and we awoke to loud sounds at * AM for * days. Additionally the room smelled like stale smoke and the bathroom was dirty. When I called Expedia to explain and ask for my "delux king" room fee to be refunded (a whopping $
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~melisaa1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~melisaa1:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~melisaa1:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~melisaa1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~melisaa1 diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.