Expedia: I booked my holiday for the **rd August to **st...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Avril dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Avril
GetHuman:~Avril - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Avril:Yes I can. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Avril senarai masalah biasa Expedia)
~Avril:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Avril terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Avril:I booked my holiday for the **rd August to **st August and I got confirmation for the **rd to the **rd. I called Expedia who was very unhelpful. Firstly I had to call back * times and spent a long time on the phone waiting each time. Secondly I was told that the supervisor would look through my online pages I visited and then get back to me but on my third and fourth call, this was not the case. I was merely told that I would have to pay ***£** and would receive a confirmation e-mail. When I checked my Expedia account, I was charged ***£**. **I would like this issue investigated further because I am a loyal customer of Expedia for several years and I've never made a mistake like this when booking. I want this thoroughly investigated because I believe that the mistake was on Expedia's side.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Avril:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Avril:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Avril:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Avril:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Avril diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.