Expedia: After two months and * follow up calls, I'm sti...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Paul J dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Paul J
GetHuman:~Paul J - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Paul J:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Paul J senarai masalah biasa Expedia)
~Paul J:"Cancel Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Paul J terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Paul J:After two months and * follow up calls, I'm still pursuing my refund on a cancelled flight. It was agreed that I'm entitled to the refund but actually getting the money is a major battle. There's no email address for Expedia and I'm advised that no managers are available so I have to persist with inadequately trained call centre staff. A very cheap and nasty Company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Paul J:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Paul J:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Paul J:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Paul J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Paul J diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.