Equifax: kept getting "refused" for free credit report v...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kei dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~kei
GetHuman:~kei - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kei:Yup. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kei senarai masalah biasa Equifax)
~kei:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kei terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kei:kept getting "refused" for free credit report via mail, with a vague generic response letter that said to send personal documents. i sent the personal documents twice and got the same response letter both times. called this number and the rep said they didnt have a file for me, and the company who next checked my credit would need to create the file for me by sending my personal documents to equifax.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~kei:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kei:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kei:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~kei:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kei diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.