Equifax: Wow, someone picked up in * minutes and I was a...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PI dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~PI
GetHuman:~PI - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PI:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PI senarai masalah biasa Equifax)
~PI:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PI terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PI:Wow, someone picked up in * minutes and I was able to get the info I needed. It was difficult to understand the person and had to have him repeat some things * times.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~PI:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PI:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PI:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~PI:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PI diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.