Epson: Tech didn't seem to understand that I had alrea...
Epson Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kevin dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~kevin
GetHuman:~kevin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Epson kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kevin:Sure. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Epson, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Epson masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kevin senarai masalah biasa Epson)
~kevin:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kevin terhadap Epson perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Epson GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kevin:Tech didn't seem to understand that I had already taken the steps he recommended to fix the printer problem and they hadn't worked. Told him I would do again, but I'm not optimistic. Will try again tomorrow and hope I get someone sharper and with better English skills
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Epson. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Epson?
~kevin:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kevin:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Epson untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kevin:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Epson lain?
~kevin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Epson mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kevin diambil dari Epson masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.