Epson: I have called and worked with different ones in...
Epson Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chief Buzzard dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Chief Buzzard
GetHuman:~Chief Buzzard - bolehkah anda memberitahu pelanggan Epson kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chief Buzzard:Yes. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Epson, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Epson masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chief Buzzard senarai masalah biasa Epson)
~Chief Buzzard:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chief Buzzard terhadap Epson perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Epson GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chief Buzzard:I have called and worked with different ones in two days at both tier one and two. Time on phone, with toll *, *st: **min. *nd **min *rd **min. Was told they could not solve problem and would send it up to tier * and they would call the next day...it's been two days now. Called tonight had to start at bottom of tiers and keep explaining the problem. Finally learned that since it had already been assigned no one else could help...that person was not available and it would probably be Monday (*more days) before they would call. ** minutes wasted. Worse experience I have ever had with any company's Support!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Epson. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Epson?
~Chief Buzzard:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chief Buzzard:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Epson untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chief Buzzard:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Epson lain?
~Chief Buzzard:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Epson mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chief Buzzard diambil dari Epson masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.