Electronic Arts: I had multiple issues, and the rep juggled them...
Electronic Arts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fi dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~fi
GetHuman:~fi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Electronic Arts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fi:Yes I can. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Electronic Arts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Electronic Arts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fi senarai masalah biasa Electronic Arts)
~fi:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~fi terhadap Electronic Arts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Electronic Arts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fi:I had multiple issues, and the rep juggled them perfectly. When he wasn't entirely sure how to fix one of the issues, he put me on hold for about * minutes to go talk to his supervisor, then got back on the line with me, which was really awesome because I didn't have to take up more time re-explaining my situation to someone new. The guy was polite, smart and spoke clearly. Only drawback was the background noise but it still wasn't too terribly bad.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Electronic Arts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Electronic Arts?
~fi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fi:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Electronic Arts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fi:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Electronic Arts lain?
~fi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Electronic Arts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fi diambil dari Electronic Arts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.