Electronic Arts: Disgustingly terrible. Not only were the techs...
Electronic Arts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Electronic Samurai dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~Electronic Samurai
GetHuman:~Electronic Samurai - bolehkah anda memberitahu pelanggan Electronic Arts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Electronic Samurai:Yeah. Jam evening, pada Oktober 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Electronic Arts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Electronic Arts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Electronic Samurai senarai masalah biasa Electronic Arts)
~Electronic Samurai:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Electronic Samurai terhadap Electronic Arts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Electronic Arts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Electronic Samurai:Disgustingly terrible. Not only were the techs unable to answer a very simple question after repeated calls, I was repeatedly put through a thick, trackless jungle of cyclical voice mail menus, most of which ended with a referral to EA's online web site. It took almost * calls, each lasting almost half an hour, to get in touch with a human being.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Electronic Arts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Electronic Arts?
~Electronic Samurai:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Electronic Samurai:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Electronic Arts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Electronic Samurai:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Electronic Arts lain?
~Electronic Samurai:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Electronic Arts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Electronic Samurai diambil dari Electronic Arts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 20, 2017.