Dropbox: They do all they can to keep people from callin...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dsquared dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Dsquared
GetHuman:~Dsquared - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dsquared:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dsquared senarai masalah biasa Dropbox)
~Dsquared:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Dsquared terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dsquared:They do all they can to keep people from calling. I've lost **,*** files and company is paralysed. Where are the support staff? Resending instructions that I already have! I'm going to Google Drive.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~Dsquared:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dsquared:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dsquared:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~Dsquared:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dsquared diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.