DirecTV: There is good and bad - at one point, they sent...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mbatchelor dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mbatchelor
GetHuman:~mbatchelor - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mbatchelor:Yup. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mbatchelor senarai masalah biasa DirecTV)
~mbatchelor:"Payment Inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mbatchelor terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mbatchelor:There is good and bad - at one point, they sent me out three boxes instead of one - and said they'd send a shipping box for me to box the other two up in... they never sent the box. However activation is pretty good - their techs get things solved pretty quickly
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~mbatchelor:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mbatchelor:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mbatchelor:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~mbatchelor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mbatchelor diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.