DirecTV: It took * minutes to get to a live human being...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SarahMae dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~SarahMae
GetHuman:~SarahMae - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SarahMae:Yeah. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SarahMae senarai masalah biasa DirecTV)
~SarahMae:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SarahMae terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SarahMae:It took * minutes to get to a live human being. The "state your phone number*account number*problem" system was a little annoying but after that the process went well. It took about ** minutes to fix my problem but that was not the fault of the tech- she was very helpful and communicated well.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~SarahMae:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SarahMae:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SarahMae:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~SarahMae:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SarahMae diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.