Delta Airlines: I opted for a call-back and was contacted quick...
Delta Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ThatOtherGuy dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~ThatOtherGuy
GetHuman:~ThatOtherGuy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Delta Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ThatOtherGuy:Yes I can. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Delta Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Delta Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ThatOtherGuy senarai masalah biasa Delta Airlines)
~ThatOtherGuy:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ThatOtherGuy terhadap Delta Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Delta Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ThatOtherGuy:I opted for a call-back and was contacted quickly. The woman was difficult to understand, but she did appear to have the knowledge and authority to address my request (involved submitting a form on my behalf). Usually problem-resolution via "Customer Service" is very frustrating and time-consuming but this call went relatively well.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Delta Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Delta Airlines?
~ThatOtherGuy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ThatOtherGuy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Delta Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ThatOtherGuy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Delta Airlines lain?
~ThatOtherGuy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Delta Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ThatOtherGuy diambil dari Delta Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.