Dell - Returns: After an hour on hold and two different reps te...
Dell - Returns Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Emmy dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Emmy
GetHuman:~Emmy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Returns kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Emmy:Yes. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Returns, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Returns masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Emmy senarai masalah biasa Dell - Returns)
~Emmy:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Emmy terhadap Dell - Returns perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Returns GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Emmy:After an hour on hold and two different reps telling me I needed a different department, I was given this number to call. After ** minutes, a rep finally answered only to tell me I still needed a different department and was transferred. After being on hold for another ** minutes my call was disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Returns. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Returns?
~Emmy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Emmy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Returns untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Emmy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Returns lain?
~Emmy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Returns mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Emmy diambil dari Dell - Returns masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.