DISH: Been having issues with our DVR. On our *rd on...
DISH Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sue H. dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Sue H.
GetHuman:~Sue H. - bolehkah anda memberitahu pelanggan DISH kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sue H.:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DISH, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DISH masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sue H. senarai masalah biasa DISH)
~Sue H.:"Lower My Bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sue H. terhadap DISH perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DISH GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sue H.:Been having issues with our DVR. On our *rd one in * years and the latest one we've had less than a month. While watching prerecorded shows and we pause them, the sound goes off. Then it freezes up and we can do nothing with the DVR. Their only soulution is to unplug it and let it reset, like that is going to fix. I hate calling them. About ready to switch back to DirectTV
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DISH. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DISH?
~Sue H.:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sue H.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DISH untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sue H.:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DISH lain?
~Sue H.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DISH mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sue H. diambil dari DISH masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.