CuraScript: My health insurance uses Express Scripts as the...
CuraScript Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~toyotaas dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~toyotaas
GetHuman:~toyotaas - bolehkah anda memberitahu pelanggan CuraScript kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~toyotaas:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CuraScript, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CuraScript masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~toyotaas senarai masalah biasa CuraScript)
~toyotaas:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~toyotaas terhadap CuraScript perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CuraScript GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~toyotaas:My health insurance uses Express Scripts as their pharmacy manager. I take medication for HIV and cannot skip doses because the chance for resistance is too great. The HIV meds have to be ordered from Curascript, an Express Scripts Company. In January while I still had plenty of medicine I ordered a * month supply of Viramune. On their website they had the status as they were contacting my Dr. finally the status said they couldn't get a hold of my Dr. At this point I called my Dr. and they sent in the fax for the order. I called their customer service and they flat out lied saying the prescription would be shipped within the next week. Forward to last week I called as I am getting dangerously low on medication and they said they never received a fax from the Dr. I called my Dr. once again and the lady in my Dr's office was very helpful and volunteered to call Curascript for me and see what was going on. They actually lied to her saying they just received a fax a day ago she went ahead
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CuraScript. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CuraScript?
~toyotaas:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~toyotaas:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CuraScript untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~toyotaas:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CuraScript lain?
~toyotaas:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CuraScript mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~toyotaas diambil dari CuraScript masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.