Computershare: Their new security system is ridiculous. I spe...
Computershare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-316073 dari November 14, 2017
Latar belakang kes GetHuman-316073
GetHuman:GetHuman-316073 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Computershare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-316073:Yup. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Computershare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Computershare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-316073 senarai masalah biasa Computershare)
GetHuman-316073:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-316073 terhadap Computershare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Computershare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-316073:Their new security system is ridiculous. I spent the entire afternoon speaking to someone in the Phillipines trying to access my account. After two hours I was able to log on, but still cannot access my account. I have to wait for yet another security code to be sent to me by snail mail. They make it very difficult to reach a human being in the United States. The person in the Phillipines reluctantly transferred me to a customer service agent in Texas, but would not give me the number. I finally got the phone number from the customer service rep in Texas, told her my story and she didn't seem the least bit interested. I will be moving my stock portfolio to another company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Computershare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Computershare?
GetHuman-316073:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-316073:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Computershare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-316073:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Computershare lain?
GetHuman-316073:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Computershare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-316073 diambil dari Computershare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.