Computershare: Got two Filipinos who said that they would forw...
Computershare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SoujiroINC001 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~SoujiroINC001
GetHuman:~SoujiroINC001 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Computershare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SoujiroINC001:Sure. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Computershare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Computershare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SoujiroINC001 senarai masalah biasa Computershare)
~SoujiroINC001:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SoujiroINC001 terhadap Computershare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Computershare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SoujiroINC001:Got two Filipinos who said that they would forward me to someone technical but kept going through the automated messages and directories. Finally, the third Filipino directly forwarded me to someone who spoke native American English who could help me. They helped solve my problem but the solution turned out really simple. I wish I didn't have to waste half an hour through the automated message and directory and identity checks. Big waste of time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Computershare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Computershare?
~SoujiroINC001:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SoujiroINC001:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Computershare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SoujiroINC001:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Computershare lain?
~SoujiroINC001:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Computershare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SoujiroINC001 diambil dari Computershare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.