Computershare: Appalling customer service. Dreadful attitude...
Computershare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy customer dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Computershare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy customer:Yup. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Computershare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Computershare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy customer senarai masalah biasa Computershare)
~unhappy customer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy customer terhadap Computershare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Computershare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy customer:Appalling customer service. Dreadful attitude from staff. Commitment to manager call back but no call back. Several wasted phone calls. Quotes: "we might not be able to locate your check. We hand a lot". "You can pay a fee to have your check sent sooner, but even then we have no guarantee of finding it and being able to send it because we handle a lot of checks".*Absolutely disgraceful customer service. One of the worst I have ever experienced.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Computershare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Computershare?
~unhappy customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Computershare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Computershare lain?
~unhappy customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Computershare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy customer diambil dari Computershare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.