Compass Bank: Weekend Call: I called their credit card center...
Compass Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marc dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Marc
GetHuman:~Marc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Compass Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marc:Yes. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Compass Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Compass Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marc senarai masalah biasa Compass Bank)
~Marc:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marc terhadap Compass Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Compass Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marc:Weekend Call: I called their credit card center to report a lost card. Their "automated" system asks for my card number, which I don't have, that's why I am reporting it in the first place! There is no other option so I am forced to try to reach a human but the message tells me that no one is available to call from Monday to Friday. No weekend service for a credit card company?? Ridiculous!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Compass Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Compass Bank?
~Marc:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marc:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Compass Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Compass Bank lain?
~Marc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Compass Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marc diambil dari Compass Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.