Comcast: When ordering service, the communication coming...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hillel Ben Yochanan dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Hillel Ben Yochanan
GetHuman:~Hillel Ben Yochanan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hillel Ben Yochanan:Yes I can. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hillel Ben Yochanan senarai masalah biasa Comcast)
~Hillel Ben Yochanan:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hillel Ben Yochanan terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hillel Ben Yochanan:When ordering service, the communication coming from the telecommunications expert was very poor with robotic feedback and a strong echoing background with constant drops. Installation appointment was set-up for Monday morning between *am-**am, but still no service at **:**pm. Getting a hold of customer service was ****. Even though a customer service id number was provided with proof of purchase via email from them so that they could reference the order, another ** minutes was spent gathering my new account information as they tried to place me on collection for services rendered to prior tenants living at my newfound apartment. I basically spoke to four different people without any straightforward resolve with them terminating the call. If anything, I'm wondering whether or not I'm going to be provided for services wherewith I was charged for. If you order Xfinity, prepare to waste your entire day in doing nothing but deal with a lot of aggravation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Hillel Ben Yochanan:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hillel Ben Yochanan:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hillel Ben Yochanan:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Hillel Ben Yochanan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hillel Ben Yochanan diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.