Comcast: Waited on hold for ** minutes to tell them my i...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bonnie dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bonnie :Yes. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bonnie senarai masalah biasa Comcast)
~Bonnie :"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bonnie terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bonnie :Waited on hold for ** minutes to tell them my internet was not working. I never got an answer. And I ran up the minutes on my phone which I will have to pay for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Bonnie :Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bonnie :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bonnie :Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Bonnie :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bonnie diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.