Comcast: Tried to speak with an "Ann" but background noi...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mare dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Mare
GetHuman:~Mare - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mare:Yes I can. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mare senarai masalah biasa Comcast)
~Mare:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mare terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mare:Tried to speak with an "Ann" but background noise and static was terrible and not good understanding her--she said she would fix her phone an put me on hold--only to disconnect. Then waited another ** minutes for another rep who did not let me know when outage would be fixed. Terrible customer service for what we pay.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Mare:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mare:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mare:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Mare:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mare diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.