I was lured back to Comcast with a $***.** gift...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~borchinator dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~borchinator
GetHuman:~borchinator - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~borchinator:Yes. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~borchinator senarai masalah biasa Comcast)
~borchinator:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~borchinator terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~borchinator:I was lured back to Comcast with a $***.** gift card offer to switch. It has been * months and I still don't have my card. When I call they tell me it is processing and to wait a week. On top of that the cable boxes don't work well, they freeze, the remotes don't work well and I have had to reset beach of the * boxes multiple times. I just received a replacement box in the mail and it doesn't work right out of the box. I just spent a half hour on the phone with "tech support" and now they are telling me I need to wait for a half hour to see if the box fixes itself. I am locked into a * year contract with them but as soon as I can get out I will. This is the worst cable company ever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~borchinator:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~borchinator:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~borchinator:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~borchinator:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~borchinator diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.