Comcast: I want to downgrade my internet service to the...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lmilvy dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~lmilvy
GetHuman:~lmilvy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lmilvy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lmilvy senarai masalah biasa Comcast)
~lmilvy:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lmilvy terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lmilvy:I want to downgrade my internet service to the slowest possible speed so the boy will not be able to play games. But that means I will be breaking my contract and have to pay @$** more*month. The woman, Denise at the corporate office repeated *x they are not responsible for what kids do. I explained parental controls do not work if you have a smart kid bc if you change your user name and PW, they reset to factory ones if the modum is unplugged and then the kid can go back and change things. She had no idea it reset to factory PW and user name - DUH.*ANy idea how I can slow the speed w*out increasing the costs?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~lmilvy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lmilvy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lmilvy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~lmilvy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lmilvy diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.