Comcast: I can't even begin to state how irritated I am...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RedBaron4730 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~RedBaron4730
GetHuman:~RedBaron4730 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RedBaron4730:Yes I can. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RedBaron4730 senarai masalah biasa Comcast)
~RedBaron4730:"Streaming or Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RedBaron4730 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RedBaron4730:I can't even begin to state how irritated I am at Comcast. Our cable got cut on Wednesday, so we were without phone, tv and internet. Put the service call in Wednesday evening. Service appointment for Friday, but the service window was from * am to * pm (REALLY????) Would not even give us a call so we could meet them at home, just had to be there. So I took Friday off as a vacation day to meet them. GUESS WHO NEVER SHOWED UP????*Called Friday evening after * pm and were told "Oh the service order was put in wrong, so it was cancelled." WHAT - not even a phone call on our cell to let us know.*Spent most of Saturday on the cell phone with Comcast trying to get service restored - now we have a "service appointment" for Wednesday. They had better show up or we will move to DISH (which I absolutely HATE, but will do it to prove a point).*Comcast really *****!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~RedBaron4730:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RedBaron4730:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RedBaron4730:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~RedBaron4730:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RedBaron4730 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.