Comcast: I called * of **** numbers available to order a...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Snydercl dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Snydercl
GetHuman:~Snydercl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Snydercl:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Snydercl senarai masalah biasa Comcast)
~Snydercl:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Snydercl terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Snydercl:I called * of **** numbers available to order a double play pkg special. I had a very helpful rep take my order. This was on ******** @ *** am. He stated I would receive a confirmation call from customer service. I did not, so I called this morning and spoke to * different departments that still could not confirm my order. After many apologies and excuses, and various hold times, my order was being reprocessed like it never happened yesterday. Is this how I'm going to be treated after officially becoming a customer? I'm paying your company to provide me a service! Not the other way around. Not to mention the free flying broken cable that swings in front of my house where I park everyday and has ever since I moved here. I have called to have it removed and nothing. I am reporting this to the police and BBB. And as for service? I wouldn't let my worst enemy sign up with you. There's other cable providers trying less and providing better.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Snydercl:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Snydercl:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Snydercl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Snydercl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Snydercl diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.