Comcast: Asked for retention and rep thought I wasn't th...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mike5026 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~mike5026
GetHuman:~mike5026 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mike5026:Yup. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mike5026 senarai masalah biasa Comcast)
~mike5026:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mike5026 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mike5026:Asked for retention and rep thought I wasn't the account holder and wasted ** mins of my time to finally realize I am the account holder.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~mike5026:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mike5026:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mike5026:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~mike5026:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mike5026 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.